Quando o viajante envia uma consulta, sua empresa recebe as datas, a quantidade de hóspedes e a unidade ou serviço escolhido. Nesse momento ainda não existe reserva confirmada nem cobrança.
O que fazer
- Abra a consulta no painel.
- Confira a disponibilidade real.
- Se houver vaga, confirme e crie o bloqueio temporário.
- Defina o prazo para o viajante concluir dados, documentos e pagamento.
Somente depois da confirmação da disponibilidade o fluxo avança para pré-reserva e pagamento.