Política de Privacidade — LGPD

Dados tratados

• Dados de cadastro, contato e autenticação.
• Dados de reserva, hospedagem, acompanhantes e documentos quando necessários ao serviço.
• Registros de segurança, auditoria, dispositivo, sessão e comunicações.
• Dados de pagamento estritamente necessários ao fluxo financeiro, sem armazenar credenciais de cartão quando o processamento for feito por gateway externo.
• Preferências de cookies e tecnologias semelhantes.

Finalidades e bases legais

Os dados são tratados para executar contratos e procedimentos preliminares, cumprir obrigações legais ou regulatórias, proteger direitos, prevenir fraude e segurança, atender interesses legítimos avaliados conforme a LGPD e, quando necessário, mediante consentimento específico.

Compartilhamento seguro

Dados podem ser compartilhados com o parceiro relacionado à reserva, provedores de infraestrutura, meios de pagamento, comunicação e outros operadores estritamente necessários ao serviço. O compartilhamento deve observar finalidade, necessidade, segurança e obrigações contratuais de proteção de dados.

Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, obrigações legais, exercício regular de direitos, prevenção a fraude e segurança. O portal adota controles técnicos e administrativos compatíveis com os riscos do tratamento.

Direitos do titular

O titular pode utilizar a Central de Direitos para solicitar informações, correção, acesso e demais providências previstas na LGPD, observadas as hipóteses legais de retenção e as limitações aplicáveis.

Consentimento não é autorização genérica

Quando determinada operação depender de consentimento, ele deve estar associado a finalidade determinada e poderá ser revogado nos termos da legislação. O aceite de Termos de Uso não equivale a consentimento irrestrito para qualquer tratamento de dados.